客服中心 - 星空娱乐 26
客服中心 运维系统

客服中心简介

星空娱乐客户服务中心,现有员工100多名,向客户提供所销售产品的售后服务、一站式IT运维服务方案设计和承接IT运维外包服务是客服中心三大职责。目前,部门拥有一支获取国家及各大厂家技术认证的专业技术队伍,自主开发了用于政府、教育行业的《星空娱乐运维管理系统》和建立起了呼叫中心。形成了一套完善的服务管理规范和流程,为客户提供专业、快捷、贴心的技术支持与服务。

售后服务流程

服务热线

客服中心配有7X24小时的技术支持,由专职的客服专员和工程师受理客户来电,保证客户及时得到专业的技术支援。

400-671-6818

IT运维外包服务

01

远程技术支持服务:通过电话、互联网等多种方式,为客户提供技术咨询,远程调试、排障等服务。

02

上门技术支持服务:根据客户的不同技术需求,安排对口、专业的工程师、项目经理提供上门技术支持服务。

03

驻场服务:根据与客户签订合同中的相关要求,提供运维管理团队驻场服务。